除去する前に、以下の質問に関して考慮して見てください。

どこから侵入したか?

多くの場合、この質問に答えることは困難です。いくつかの場合、ソフトウェアが他のアプリケーションにバンドルされていたため、また他の場合では、強行なインストレーション方法によりセキュリティを突破してインストールされる場合があります。１台のコンピュータが家族などあるユーザ グループ内で共有されている場合、あなたと同じレベルのスパイウェアに関する知識を持たないその誰かがアプリケーションをインストールする可能性があります。疑わしきプログラムがある場合は、そのアプリケーションについて調べる必要があります。

このプログラムについての知識がありますか?

そのプログラムがどこから侵入してきたか不明な場合、ガイド を参照して正しく判断してください。検索サービスやフォーラム でも役に立つ情報が得られます。

自分で手動でプログラムを削除できますか?

最も安全な方法は、ウィンドウズのアプリケーションの追加/削除を利用することです。これはしつこいアドウェアや多くの削除されることを回避しようとするスパイウェア プログラムでは利用できません。その場合、X-Cleanerを使ってプログラムを除去してください。

このプログラムを誰かを監視するために使用していますか? あなたの会社でインストールが義務付けされていませんか?

X-Cleanerは、あなたの感知しない間にインストールされた広範囲のキーロガーおよび監視プログラムを検出/除去します。これらの種類のソフトウェアをセキュリティ ツールとして利用している場合、'無視'を選択し、コンピュータから除去しないようにする必要があります。

あなたはこのコンピュータの所有者ですか?

検出されたコンピュータがあなたの所有物でない(会社環境、学校など)場合、何も削除してはなりません。所有者またはシステム管理者に連絡してください。

広告ソフトウェアがあなたのコンピュタ上に必要ですか?

これは、各個人で判断される事柄です。時にはアドウェア プログラムがユーザの期待している機能を提供している場合があります。例えば、キャッシュバックや、他のインセンティブ機能を提供している場合などです。これらの報酬を継続して得る場合には、ソフトウェアを残しておく必要があります。

そのソフトウェアは役に立っていますか?

Ｇoogle ツールバーやAlexa ツールバーは、便利で使いやすくするための機能が提供されています。ソフトウェアを利用することは、時にこうした利便性とのトレードオフを考慮する必要があります。ライセンス合意書をよび、その機能や、価値を理解し、トレードオフの価値を見出せるかどうかを判断してください。

広告をサポート必要とするソフトウェアに合意しましたか?

アドウェアと呼ばれるいくつかのソフトウェアは、P2Pやピア ツー ピア ネットワークで利用するためにインストールすることを要求されます。時々、この種類のソフトウェアは利用者の認識のない内にコンピュータにインストールされます。ある場合は、これらの種類のソフトウェアのインストールをライセンス合意書などで同意する場合があります。これらの同意書を読み、それらのソフトウェアがご使用の環境で何を行うかについて理解することはあなた自身の責任です。これらの会社のライセンス合意書の内容が理解できない場合、ソフトウェアをインストールする前に、連絡し確認することをお勧めします。

ご自身の所有しているコンピュータであれば、自分で判断できます

ある特定のソフトウェア コンポーネントが"危険", "疑惑", "スパイウェア", "アドウェア" などとして検出された場合、もはや客観性は必要ないかもしれません。私たちは、エンド ユーザの皆さんが自分自身でこれらのソフトウェアの正当性を判断することを強く奨励します。

極まれに、コンポーネントを削除することで、システムが不安定になることがあります。 X-Cleanerは、こうした問題を最小限に抑えるために、除去前に、各種の整合性のチェックを試みますす。