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FAQ(よくある質問と回答)

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目次


[技術的な質問] Windows 8.x 以降のインストール時のエラー
Windows 8.x以降へのインストール時にエラーが発生する場合があります。

これは、Windows NET Framework 2.0がインストールされていないためです。
下記の手順で、NET Framework 2.0をインストールしてください。


1. コントロールパネルを開き、[プログラム]→[プログラムと機能]→[Windows の機能の有効化または無効化] をクリック

2. [Windows の機能]というダイアログが開くので、[.NET Framework 3.5(.NET 2.0 および 3.0 を含む)]にチェックを入れ、[OK]をクリック

3. [次へ]でですめて、インストールを実行


その後、本製品のインストールを再度行ってください。
この手順で、インターネットに繋がっているにも関わらずエラーが発生してインストールされない場合は、OSのインストールディスクを用意して下記の手順を試してください。


1. インストールディスクを光学ドライブに挿入する

2. [Windows]+[E] キーでコンピューターを開き、光学ドライブのドライブレター(アルファベット)を覚えておく

3. コマンドプロンプトを[管理者として実行]で起動する

4. [Dism /online /enable-feature /featurename:NetFx3 /All /Source:X:\sources\sxs /LimitAccess]をコピーして貼り付け、Source:X:の部分のXをドライブレターのアルファベットに書き換える

5. Enterキーを押すと処理が始まり、10分程度で処理が完了する

6. コマンドプロンプトは終了させ、[Windows の機能の有効化または無効化]で[.NET Framework 3.5(.NET 2.0 および 3.0 を含む)]にチェックが入ったかどうか確認し、OKなら完了


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