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FAQ(よくある質問と回答)

メインページ »» ライセンスのアクティベーション方法

目次


VITO Technology社製品の再アクティベーション方法
VITO社の製品では、アクティベーションキーを発行している製品のアクティベーションは、1回のみ有効です。

次のような場合には、ご注意ください。
- デバイスのハードウェアリセット
- デバイスの修理
- 完全なアンストール (プログラムフォルダの削除)

上記の作業の前に、バックアップソフトウェアでデバイスのバックアップを作成するか、ActiveSyncでPCに接続後、Program Files内の各VITO社製品フォルダにあるLicenseフォルダをPCにバックアップしておいてください。

デバイスへの製品再インストール後、Licenseフォルダおよびその内容をデバイスに戻すことでライセンスをそのまま利用することができます。

重要: ライセンスファイルは、アクティベートに使用したデバイス以外のデバイスには利用できません。


<ライセンスの再発行について>

VITO社の製品のライセンスは、原則購入時発行のライセンスに加え、2回の再発行が可能です。
デバイスの機種変更、プログラム再インストールの際などには1度使用したキーは無効となりますので、VITO社のサポート頁より、以下要領にて再発行を依頼して下さい。(但し英文に限ります)
なお、3度目の再発行には、新しいライセンスの購入が必要となりますのでご注意下さい。


<ライセンスキー再発行の手順>

1. VITO Technology社サポート頁へアクセスします
http://vitotechnology.com/support.php

2. Product title: で製品名を選択して下さい

3. 問い合わせの種別(Type:)で、 Registration question を選択して下さい

4. 頁最下段 I have carefully read the Registration FAQ の左にあるチェックボックスにチェックを入れて下さい 

5. キー登録方法を選択(Select registraion type:)でOnlineを選択して下さい

6. Purchase Email に購入時のメールアドレスを入力して下さい

7. Registrator:で、 shareEDGE を選択してください

8. Order ID:に、 購入時のshareEDGE 購入ID を入力して下さい

9. Text欄には 以下のようにお手持ちのライセンスキーと、再発行理由を記載して下さい。
(記述例)
Product : SoundExplorer
Current key : 12345566 (お手持ちのライセンスキーを記載)
I changed my device.や I have re-installed the program. など

10. 表示されている英数字を入力してください。セキュリティ目的のためです。
※大文字小文字は問いません。

11. [Submit]をクリックしてリクエストを送信します。

12. 一両日中にVITO社より、英文にて新しいキーを記載したメールが届きますので、新しいライセンスキーでアクティベーションを行ってください。

※英文メールなどでお困りの際には、VITO社より送られてきたメール文章をコピーして、カスタマーサポートからその旨お知らせください。




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