Q. [操作方法に関して] アクティベーション問題: Cannnot find internet connection |
アクティベーション時にこのエラーが表示される場合、以下の原因が考えられます。 1. PCのインターネット接続に問題がないか確認してください。 2. アクティベーションサーバの障害により接続できない。 この場合、しばらく待ってから再度アクティベーションを行うか、弊社サポートまでご連絡ください。 サーバが回復されるまでアクティベーションは行えません。 3. 時間を置いて何度試してもエラーが出る場合、ファイアウォールなどのセキュリティが邪魔していたり、回線そのもののセキュリティなどでアクティベーションサーバーへの接続を拒否されている可能性もあります。 ファイアウォールをオフにし、また可能であれば別の回線を使用してインターネットに接続し作業してみてください。 |
|