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Q. [技術的な質問] VCSが正常に動かないのでお問い合わせを送りたい | ||
お問い合わせフォームから、必要事項を記入してお問い合わせをお送りください。 1. 分かる範囲で、なるべく詳しく今現在の状況を書いてください。 どういう手順で何をしたのか、その結果どういう状態になっているのか、そもそもVCSが動かない、マイクが反応していない、変換された声ではなく地声が出ている、など。 エラー表示が出ている場合は、その内容も記載してください。 2. 併せて、使っているPCのOSやバージョン（32bit、64bit、Home版、Professional版、など）も記載してください。Skypeなどの併用しているソフトウェアがあれば、それも記載してください。 3. Windowsのサウンドの設定を開き、[再生]と[録音]のタブをそれぞれ、スクリーンショットで撮影して保存し、添付してください。添付をする場合、ファイル名は必ず半角英数字のみにしておいてください（日本語が混じると正常に添付されません）。
 ※Skypeが上手くいかない場合は、Skypeの音声の設定画面も添付してください。他のソフトの場合も、マイクに関する設定の設定画面を添付してください。 -スクリーンショットの撮り方（外部サイト）- https://www.sony.jp/support/vaio/beginner/dialogue/068.html?u_voice -Windows 10でのサウンドの画面の開き方（外部サイト）- http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6507 |
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